Rückgaberegelungen
Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?
Die Rückgabe unserer Produkte ist ein einfacher Prozess. Wenn du mit einem Produkt unzufrieden bist oder eine Rücksendung aus anderen Gründen wünschst, melde deine Retoure innerhalb der Rückgabefrist über unser Retourenportal an. Wir werden dir dann
Wer trägt die Versandkosten für Rücksendungen?
Die Rücksendekosten werden von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Weitere Details zu Rücksendungen findest du in den Versandbedingungen.
Welche Fristen gelten für Rücksendungen?
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung innerhalb dieser Zeitspanne Produkte zurücksenden kannst, wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist oder eine Rücksendung wünschst. Wir möchten sichers
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese überprüft. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bezahlung verwendet wurde.
Kann ich einen Teil eines Sets/Bundles zurückschicken?
Ja, eine Rücksendung eines Produktes aus einem Set ist problemlos möglich. Falls du einen Teil des Sets/Bundles zurückschickst, wird für die behaltenen Produkte der reguläre Einzelpreis berechnet, da dann der Bundle-Rabatt nicht mehr gegeben ist.
Wo finde ich das Retourenportal?
Das Retourenportal findest du unter folgendem Link: https://fellbengel.de/pages/retourenportal
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald das Paket bei uns angekommen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung eingeleitet. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Retoure – die Gutschrift auf Deiner ursprünglichen Zahlungsmethode kann ansch